サポートポリシー

researcHRでは以下の通り、サポートサービスを提供します。

サポートサービス内容

サービス対応時間:平日10:00 ~ 18:00
・対応時間外でのお問い合わせは翌営業日の対応になります。

サービス依頼方法:メールもしくはresearcHR
・メールでのお問い合わせ:contact@researchr.work
・researcHRからのお問い合わせ:管理者メニューのお問い合わせより実施


メンテナンス時の通知

システムメンテナンス等でサービスを停止が発生する場合は1週間前にメールで通知いたします。

障害発生時の通知

システム停止を伴う障害発生時は以下の時間内に指定された連絡先に通知を実施します。
・弊社サポート窓口対応時間内の場合:3時間
・弊社サポート窓口対応時間外の場合:翌営業日